Вот не знаю, замечали ли вы, но порой, в общении даже с самыми близкими и дорогими людьми трудно сохранять спокойствие, уравновешенность и тактичность. Когда эмоции зашкаливают, а взаимное недопонимание превращается в претензии, очень важно понимать, как грамотно себя повести, чтобы не обидеть собеседника и сохранить отношения.

А что говорить о ситуации, когда необходимо предоставлять профессиональные услуги клиенту, чье здоровье ослаблено долгими болезнями и тяжелыми условиями жизни, а настроение испорчено одиночеством и тоской? Конечно, это – тяжело. Безусловно, это – сложная ситуация. Разумеется, из нее есть выход и она подлежит постепенному разрешению! Главное – знать правильные механизмы решения сложных задач и способы выхода из любых ситуаций.

Именно особенностям общения в сложных ситуациях и наработке практических навыков общения с клиентами был посвящен психологический тренинг, проведенный специалистами Учебного центра МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль» для социальных работников.

В ходе тренинга специалисты Хэсэда Наталья Тимошенко, Ирина Деменко и Ирина Костенко вместе с социальным работниками разбирали на практике различные сложные ситуации, способы их решения и, самое главное, модели поведения, уместные и корректные в каждом конкретном случае. Об этом мы узнали со слов самих присутствующих, к примеру, Людмилы Д.: «… я получила ответы на интересующие меня вопросы, узнала, как себя поставить и какие качества в себе воспитывать». А ведь это так важно, знать, что тебе есть к кому обратиться, чтобы получить профессиональную поддержку и совет.

Очередное занятие завершилось добрыми словами и отзывами социальных работников, посетивших встречи с психологами, а мы в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль» в очередной раз убедились, на сколько нужными и полезными являются регулярные занятия для сотрудников Хэсэда.

• Дек 28, 2018 Наилучшие пожелания в 2019 году!
• Дек 09, 2018 Театральный проект
• Ноя 21, 2018 Концерт Светланы Островской в МБФ
• Окт 29, 2018 Музыкальный концерт
• Окт 24, 2018 Чаепитие с раввином
• Сент 17, 2018 По зову шофара: праздничные концерты в киевском хэсэде
• Сент 17, 2018 Хэсэделки-посиделки, посвященные творчеству Булата Окуджавы
• Сент 17, 2018 Проект «Формирование дружественного сообщества для людей, живущих с деменцией» – в действии!
• Авг 30, 2018 Новая компенсационная программа организации Claims Conference
• Авг 15, 2018 Киевский Хэсэд поздравил волонтеров программы «Мокед».
• Авг 13, 2018 Активное долголетие с киевским Хэсэдом
• Авг 13, 2018 Цикл «Линии жизни»: звезда кинематографа Клара Лучко
• Июл 12, 2018 Международный день шахмат в киевском хэсэде
• Июн 14, 2018 30 подопечных- участников программы «Дневного центра» раскрыли секреты совершенной женщины
• Июн 12, 2018 «Дороги к дому»: персональная художественная выставка Александра Фабричникова
• Июн 12, 2018 Красота, мода и элегантный возраст
• Июн 12, 2018 Мир искусства дарит радость и долголетие
• Июн 11, 2018 Поддерживающая встреча для социальных работников в рамках программы «Сохранение памяти»
• Июн 11, 2018 Евревидение – яркий и веселый праздник в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Июн 05, 2018 Хитрости выстраивания диалога от психолога МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Май 24, 2018 Моноспектакль-концерт «Я – одесситка!» в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Май 15, 2018 Неизвестная Фаина Раневская в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Май 14, 2018 Любимые «Хэсэделки-посиделки» в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Май 08, 2018 Международная конференция по вопросам деменции в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Апр 26, 2018 Галопом по Европам вместе с МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Апр 13, 2018 Шерстяная живопись – впервые в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Апр 13, 2018 Неожиданный гость – Валерий Винарский в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Апр 12, 2018 Изучаем еврейские традиции в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Апр 06, 2018 Встречаем Песах в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Мар 30, 2018 Кошерного и веселого Песаха!
• Мар 29, 2018 «Хэсэделки-посиделки» в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Мар 21, 2018 Осваиваем современные технологии в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Мар 16, 2018 Секреты правильного питания от участников клуба «Дружба»
• Мар 15, 2018 Уроки народной мудрости и житейской хитрости в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Мар 12, 2018 Профессионализм социальных работников: обучающий семинар в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Мар 05, 2018 Вечная история в современной интерпретации: Пурим в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Фев 27, 2018 Пианист Йонатан Ханке в гостях у МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Фев 26, 2018 Хаг Пурим самеах!
• Фев 21, 2018 «Чай с раввином»: о смыслах Пурима с председателем киевской городской общины Тувьей Шенгайтом в киевском Хэсэде
• Фев 19, 2018 «Новая старая Одесса» в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Фев 16, 2018 Академик В.Н. Мельниченко в гостях у МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Фев 16, 2018 Дует «МишЭлл» собирает друзей в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Фев 09, 2018 Легендарный Павел Зибров поет в еврейском хэсэде
• Фев 06, 2018 Деревья нашей души: персональная выставка Славы Займака в киевском хэсэде
• Янв 26, 2018 Тренинг для социальных работников в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»: профилактика профессионального выгорания
• Янв 26, 2018 День рождения Владимира Высоцкого в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Янв 26, 2018 Литературное творчество подопечных МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Янв 26, 2018 Международный день памяти жертв Холокоста в МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»
• Янв 11, 2018 Теплая помощь для подопечных МБФ «Еврейский Хэсэд «Бнэй Азриэль»